jadbuzz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১তথ্য নিয়ন্ত্রক পরিচিতি

jadbuzz প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক হলো jadbuzz পরিচালনাকারী কোম্পানি। এই নীতিতে উল্লিখিত "jadbuzz", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে উক্ত কোম্পানিকেই বোঝায়।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" উল্লেখ করুন

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jadbuzz দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান (শহর পর্যায়)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিকের ধরন
• গেমিং কার্যক্রম — বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড
• লগইন তারিখ ও সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jadbuzz নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, প্রযুক্তিগত লগ, কুকি ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।
• জনসাধারণ্যে উপলব্ধ উৎস: পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সরকারি ডেটাবেজ বা সরকার-অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• সেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা সরবরাহ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে এবং সাপোর্ট টিকিট পরিচালনায়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশন, বোনাস অফার ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ প্রদান করতে।

৫তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jadbuzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা সীমিত গেমিং তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরোক্ত ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগাভাগির আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jadbuzz নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য (অনামিকৃত): অনির্দিষ্টকাল — কারণ এতে আপনাকে শনাক্ত করা যায় না।

৮আপনার আইনি অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jadbuzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য প্রেরণে TLS 1.3 প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): ঐচ্ছিক 2FA সুবিধা অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করে।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে তথ্য হারানো না যায়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী তথ্য সুরক্ষা নিয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

jadbuzz প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের মনোযোগে আসলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১১আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য স্থানান্তরে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও চুক্তিমূলক সুরক্ষা প্রযোজ্য হয়।
• আমাদের সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১২গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য প্রবেশের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ — [আপনার বিষয়]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে